送料と配達
ご注文いただきましてから5営業日以内に発送いたします（予約商品を除く）。緊急のサポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。
🇭🇰香港
標準配送（HK POST）2〜5日
*HK$300以上またはHK$35以上のご注文は無料
郵便局は1回限りの配達サービスのみを提供しています。配達時に受取人が荷物を受け取ることができない場合、郵便局は受取人に郵便局で荷物を受け取るように通知します。
SFエクスプレス1～3日
*HK$400以上またはHK$35以上のご注文は無料
🇨🇳 中国本土
SFエクスプレス（3～7日）
*HK$600以上またはHK$80以上のご注文は無料
ご注文には 9 ～ 13% の関税がかかる場合がありますのでご了承ください。すべての関税および税金はお客様の負担となります。
🇲🇴マカオ
標準配送 (香港ポスト) 3-6 日
*HK$400 または + HK$50 以上のご注文の場合は無料
SFエクスプレス 1～3日
*HK$600 または + HK$45 以上のご注文の場合は無料
🇸🇬シンガポール
標準配送（HK POST）8〜9日
*HK$400以上またはHK$50以上のご注文は無料
SFエクスプレス4〜5日
*HK$1200以上またはHK$150以上のご注文は無料
ご注文には 9% の関税がかかる場合がありますのでご了承ください。すべての関税および税金はお客様の負担となります。
🇲🇾マレーシア
標準配送 (香港ポスト) 9-12 日
*HK$400 または + HK$50 以上のご注文の場合は無料
SFエクスプレス 4～5日
*HK$1200 または +HK$150 以上のご注文の場合は無料
🇹🇼台湾
標準配送 (香港ポスト) 4-7 日
*HK$400 または + HK$40 を超えるご注文の場合は無料
SFエクスプレス 3～4日
*HK$1200 または +HK$150 以上のご注文の場合は無料
🇯🇵日本
標準配送 (香港ポスト) 7-14 日
*HK$400 または + HK$40 を超えるご注文の場合は無料
香港ポストエクスプレス 1-9日
*HK$3500 または +HK$250 を超えるご注文の場合は無料
🇰🇷韓国
標準配送 (香港ポスト) 7-14 日
*HK$400 または + HK$50 以上のご注文の場合は無料
香港ポストエクスプレス 2～5日
*HK$3500 または +HK$280 以上のご注文の場合は無料
🇬🇧 イギリス
標準配送 (香港ポスト) 15-30 日
*HK$800 または + HK$50 以上のご注文の場合は無料
香港ポストエクスプレス 2～5日
*HK$3500 または +HK$320 を超えるご注文の場合は無料
🇺🇸米国
標準配送 (香港ポスト) 15-30 日
*HK$800 または + HK$50 以上のご注文の場合は無料
※追跡情報は提供されません。詳細については、最寄りの郵便局にお問い合わせください。
エクスプレス 5 ～ 15 日
*HK$3500 または +HK$365 を超えるご注文の場合は無料
🇨🇦カナダ
標準配送 (香港ポスト) 15-30 日
*HK$800 または + HK$50 以上のご注文の場合は無料
※追跡情報は提供されません。詳細については、最寄りの郵便局にお問い合わせください。
エクスプレス 5 ～ 15 日
*HK$3500 または +HK$260 を超えるご注文の場合は無料
🇳🇿ニュージーランド
標準配送 (香港ポスト) 15-30 日
*HK$800 または + HK$50 以上のご注文の場合は無料
※追跡情報は提供されません。詳細については、最寄りの郵便局にお問い合わせください。
🇦🇺オーストラリア
標準配送 (香港ポスト) 15-30 日
*HK$800 または + HK$50 以上のご注文の場合は無料
※追跡情報は提供されません。詳細については、最寄りの郵便局にお問い合わせください。
🇹🇭タイ
標準配送 (香港ポスト) 7-15 日
*HK$400 または + HK$50 以上のご注文の場合は無料
他の国々
チェックアウトページで送料をご確認ください
よくある質問
荷物を受け取る人がいない場合は、郵便物はどのように扱われますか?
国内注文の場合
香港郵政：
配達前に電話やテキストメッセージなどの事前の配達通知はなく、配達は 1 回のみ行われます。
荷物を受け取る人がいない場合は、郵便配達員が郵便物受取通知カードを残し、受取人が最寄りの郵便局で郵便物を受け取れるようにします。
この配送方法を選択する前に、配送先に誰かがいることを確認するか、後で郵便局から荷物を受け取る手配をしておくことをお勧めします。
SFエクスプレス：
配達前に受取人に電話で連絡し、配達時間を確認します。配達先住所と時間の変更が必要な場合は、できるだけ早くSF Expressに直接連絡することをお勧めします。荷物の受け取りに不安がある場合は、SF Expressサービスポイント、SFストア、SFスマートロッカーなどのセルフピックアップサービスのご利用を検討してください。
海外からのご注文の場合
地元の郵便局/配送業者の手続きに従います。電話で連絡があったり、集荷カードが送られてくる可能性があります。地元の郵便局/配送業者に連絡して、未配達の荷物の取り扱いに関する具体的な手順について問い合わせることをお勧めします。配達場所の特定や再配達について、さらに詳しいガイダンスやサポートを受けることができます。
※お荷物は時間内にお引き取りいただけない場合、弊社へ返送され、再配達が必要な場合の送料はお客様負担となります。
荷物が届かなかったり、輸送中に紛失したりした場合はどうすればいいですか?
国内および海外の注文は郵便追跡サービスで発送します。
荷物が届かない場合、または輸送中に破損または紛失した場合は、地元の郵便局または物流会社に配送状況を確認することをお勧めします。すべての郵送リスクはお客様の責任となりますのでご了承ください。
情報の不備により荷物が返送された場合、再発送に追加料金がかかる場合があります。ご注文の際には、ご入力いただいた情報が正確であることを確認してください。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
関税と税金
注文金額およびお住まいの地域の税関政策に応じて、関税および税金の費用を負担する必要があることにご注意ください。
関税や税金の責任はありますか?
すべての関税と税金はお客様の負担となります。
私の注文をギフトとして宣言してもらえますか、または宣言された金額を下げることはできますか?
注文をギフトとして宣言したり、宣言された価格を下げることはできません。私たちは輸出入に関する規制や法律を遵守しなければなりません。商品の過小評価は当局によって非常に深刻に受け止められ、罰金が科せられたり、商品が没収される可能性があります。
税金の支払いを拒否したらどうなりますか?
お荷物は税関で 3 週間または最長 1 か月保管されてから、弊社に返送されます。再送の場合は別途送料をご請求させていただきます。最悪の場合、荷物は地元の税関で没収されます。
税金はいくら支払う必要がありますか?
海外からの注文は、目的地の国に到着したときに関税や輸入税、税金が課せられる場合があります。これらの料金はお客様の負担となり、当社はこの費用を負担する責任を負いません。関税と税金の詳細については、最寄りの税関の Web サイトをご覧ください。
