永恆首飾 (Permanent Jewelry) 是以焊接的方式把首飾的接口永久封著，讓你永遠不用把它脫下來。我們選用 14K金/白金，這種材質可長期佩戴、不易磨蝕和耐用，是所有首飾愛好者的必備單品。

14K金是一種低過敏性的金屬，不易引起過敏反應。*如果你曾經對 14K 金過敏，我們不建議你配戴這款首飾。

我們選用 14K/18K金或白金，這種材質可長期佩戴、不易磨蝕和耐用，是所有首飾愛好者的必備單品。

可以的。

可以的，14K/18K金的特性是防水及耐用。你可以戴著永恆首飾洗澡或游泳。然而，長時間接觸氯會使K金失去光澤，並可能導致首飾上的焊接點變弱及易斷。建議在接觸氯化水後用清水沖洗，然後輕輕拍乾。

溫泉水中的礦物質可能會損壞你的永恆首飾。我們建議避免接觸溫泉水，或在進入溫泉之前小心剪斷接駁環，並妥善保管你的鍊子。之後你可以親臨我們的K11 MUSEA門市，以HK$80焊接費重新焊接。

請在就醫前諮詢您的醫生。 如果你需要取下首飾，只需要剪斷連接的圈環（Jump Ring)便可。 如你之後需要重新焊接，我們提供付費港幣$80焊接服務。

我們採用預約制度，同時亦接受Walk In。 我們會優先服務提前預約好的客人。為免等候時間過長，我們建議你還是提前預約。另外港幣$150會在確定預約時收取作訂金，並不會退還。

為確保服務質素，如果遲到超過10分鐘， 你的預約將被取消，請重新預約另一時段。

如需取消預約或更改時間，請於原定預約時間最少12小時前透過WhatsApp通知我們。

折扣不適用於此服務，但是你仍可以賺取Moon Dollars。

由於產品數量有限，鍊子及吊墜只供於預約時段內在現場選擇。  但是我們會盡量確保每時段都有充足的貨存。

在你挑選鍊子和吊墜後，我們的專業焊接師會量度你需要的尺寸， 以焊接方式把鍊子牢固地接在一起。

不會，雷射焊接過程完全無痛。 焊接位置只在鍊條或圈扣上，過程中我們更會放置一個保護墊， 所以是100%安全的。

由選款到焊接需時約20-45分鐘。

可以，但只能添加LOVE BY THE MOON 14K金永恆系列吊墜。

因材質不同，所以未能加配其他系列的吊墜到永恆首飾上。

為防止出現質量問題，我們只提供LOVE BY THE MOON 永恆系列鍊款給客人選擇。

年齡限制最低為12歲。如果客人未滿16歲，則必須有成人陪同。

與所有精美首飾一樣，14K/18K金永恆首飾也需要一些愛和照顧才能保持閃亮。

☞避免接觸化學物品

乳霜和香水可能會導致金飾稍微變暗。 所以盡量避免您的永恆手鍊接觸化學物品。

☞用拋光布仔細清潔

如果您的永恆首飾失去光澤，請用柔軟的不起毛的布或抹金布清潔，您的首飾就會光潔如新。

☞小心勾到其他物件

如果你的鍊子斷了，可以透過電郵或WhatsApp 聯絡我們安排重新焊接服務，費用為港幣$80。

*如果你對永恆首飾保養有其他疑問，歡迎透過電郵或WhatsApp聯絡我們。

如需清潔你的永恆首飾，我們建議使用溫水、溫和的洗潔精和非常柔軟的牙刷，輕輕清潔後拍乾。

為了保持永恆首飾光潔如新，我們建議盡量減少與乳液、油分和香水的直接接觸，因為它們的化學物質可能使首飾變暗。

永恆保養不包括在保養範圍內。若你的永恆保養在購買日起計30日內斷裂，請發送電子郵件或WhatsApp 聯絡我們安排一次免費焊接。 *僅限於鍊條和吊墜仍有保留的情況。

若你的永恆首飾在購買日起計30日內斷裂，請發送電子郵件或WhatsApp 聯絡我們安排一次免費焊接。 *僅限於鍊條和吊墜仍有保留的情況下。

如果你因某些原因要取下首飾，並想再重新焊接，可預約及親臨我們 K11 MUSEA 門市重新焊接，費用為港幣$80。

可以，使用剪刀小心地剪斷連接的圈環（Jump Ring)便可以除下。 如有需要可親臨我們 K11 MUSEA 門市尋求協助。

可以，重新焊接的費用為港幣$80。 請保留鍊條和吊墜，並在預約及親臨我們 K11 MUSEA 門市重新焊接。

永恆系列的首飾是為各位客人量身訂製的， 因此並不接受退換或更換。