退換政策
1. 所有產品均不設退換。我們僅接受在 14 天內（本地訂單）或 21 天內（國際訂單）內的錯誤或損壞商品的訂單進行換貨。否則，你將需要支付額外的運費。
2. 貨品退換僅適用於在我們的官方網站及門市購買的商品。
3. 為符合換貨資格，退回的產品必須沒有磨損，且保持原始狀態和包裝。
4. 我們將在收到退貨後 14 天內處理換貨，請耐心等待。
5. 商品僅允許更換一次。
6. 我們對退換商品過程中產生的任何關稅、稅金或物品丟失不承擔任何責任。
7. 我們保留拒絕退貨和換貨請求的權利。
常見問題
如何換貨或退貨？
1. 請發送電郵至 Info@lovebythemoonstudios.com（告訴我們你的全名、訂單號碼和需要維修的詳細說明）。
2. 我們將向你發送退貨表格。
3. 你需要將其打印出來並將你想要退貨或換貨的物品一起郵寄給我們。
4. 收到並處理完成你的退貨或換貨後，我們將通過電郵再次通知你。
*請使用設有追踪功能的運送服務。
*請保留你的郵資證明以備記錄，直到我們通過電郵確認已收到你的包裹。
*損壞或丟失的物品無法退款或更換。
*如果你不遵循我們的退貨流程，我們有權拒絕你的保修請求。
* 請注意，我們不接受貨到付款的運送方式。
如果我收到錯誤或損壞的產品怎麼辦？
我們很抱歉你收到不符預期的商品。
請在收到商品後 14 天內（本地訂單）或 21 天內（國際訂單）退回錯誤或損壞的商品，退貨產生的運費將通過原來的付款方式或作為商店積分退還。
如果我晚了退回怎麼辦？
如果你在 14 天（本地訂單）或 21 天（國際訂單）後退回，則將由你承擔退回包裹時產生的費用。我們有權拒絕你的退換請求。
我可以更換成其他產品嗎？
你只能更換錯誤的訂單和損壞的產品。
我可以更換不同尺寸的首飾嗎？
你可以更換不同尺寸的戒指。
*所有減價商品均不可更換。
*請在收到商品後 14 天內（本地訂單）或 21 天內（國際訂單）退回。
*運費將由你承擔
我下單後可否更改/取消訂單？
所有已完成付款的訂單，只接受在下單後30分鐘內提出更改或取消。
*如果你需要進一步協助，請聯繫我們的客服團隊並提供你的訂單號碼，我們會於營業時間 48 個小時內盡快提供回覆。
電子郵件：info@lovebythemoonstudios.com
WhatsApp：+852 9860 7996
