推廣活動條款及細則
當使用或嘗試使用兌換的優惠碼下單時，即表示你同意接受這些條款和細則並受其約束。
1. 推廣活動僅限官網、K11 MUSEA 門市和 Fashion Walk 門市。
2. 推廣活動期內的商品和贈品皆不設維修保養服務、不可退換且不可退款。
3. 收到商品後 14 天內（本地訂單）或 21 天內（國際訂單）可以更換戒指尺寸、不正確或損壞的商品。
4. 不接受分盒，請在網店或門市購買額外的盒子。
5. 除非另有明確說明，否則推廣活動不可與其他折扣優惠同時使用。 （例如，Moon Dollar 優惠券、首單折扣和其他電子優惠券）。
6. 推廣活動商品和贈品數量有限，先到先得。
7. 如果退貨或換貨後訂單總價值低於規定的金額，滿額贈品及其原包裝必須與產品一起退回。
8. 如有任何爭議，LOVE BY THE MOON LIMITED 保留最終決定權
常見問題
如果我忘記使用優惠碼，我可以取消訂單嗎？
下單後，優惠碼無法再次使用。
*如果你需要進一步協助，請聯繫我們的客服團隊並提供你的訂單號碼。
*我們會於營業時間 48 個小時內盡快提供回覆，我們將調查此事並與你一起尋求解決方案。
電子郵件：info@lovebythemoonstudios.com
WhatsApp：+852 9860 7996
推廣活動的商品設有免費首飾維修保養嗎？
所有推廣活動商品均不設維修保養、不可退換且不可退款。
如需為推廣活動商品進行維修，請聯繫我們的客服團隊並提供你的訂單號碼，我們會把包含維修費用和運費的報價發送給你。
*我們會於營業時間 48 個小時內盡快提供回覆。我們將調查此事並與你一起尋求解決方案。
電子郵件：info@lovebythemoonstudios.com
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我可以將我的推廣活動商品換成其他商品嗎？
遺憾的是只有錯誤的訂單或損壞的產品才可以在收到商品後 14 天內（本地訂單）或 21 天內（國際訂單）進行更換。
我可以更換推廣活動商品的尺寸嗎？
貨品更換僅適用於收到商品後 14 天內（本地訂單）或 21 天內（國際訂單）更換戒指尺寸，並且運費將會由客人支付。
為什麼我沒有收到免費贈品？
所有贈品均遵循先到先得的原則，送完即止。
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我可以在寄售店享受推廣活動嗎？
抱歉我們的推廣活動不適用於寄售店。
推廣活動可以延長嗎？
很抱歉你只能在上述推廣活動期間享受特別優惠。
我可以預訂推廣活動的商品嗎？
推廣活動商品和贈品皆售完/送完即止。
我可以更換免費贈品嗎？
所有推廣活動商品和贈品均不返維修保養、不可退換且不可退款。
